Politica di cancellazione degli ordini

Forniamo agli utenti del negozio online istruzioni chiare per l'annullamento degli ordini, garantendo un processo di gestione ordinato e trasparente.
1 Condizioni di cancellazione dell'ordine
Entro 48 ore dall'ordine e prima della spedizione, è possibile richiedere l'annullamento direttamente; gli ordini effettuati oltre 48 ore o già spediti non possono essere cancellati, ma è possibile contattarci per il reso e il rimborso dopo la consegna del pacco. Per maggiori dettagli, consultare la politica di resi e rimborsi.
2 Procedura di annullamento dell'ordine
Contatta il nostro team di assistenza clienti via email o telefono per richiedere l'annullamento dell'ordine, fornendo il numero dell'ordine e i documenti di pagamento.
Il team di assistenza clienti elaborerà immediatamente la tua richiesta e ti informerà tempestivamente dei risultati e dell'organizzazione del rimborso una volta approvata.
3 Procedura di rimborso
Il rimborso verrà accreditato sul conto della carta di credito (Visa, MasterCard) utilizzata al momento del pagamento. In base all'efficienza delle diverse istituzioni bancarie, prevediamo che il rimborso arrivi entro 1-3 giorni lavorativi. In caso di ritardo, contattateci per assistenza. Per maggiori informazioni sul rimborso, consultate la politica di rimborso.
4 Contattaci
Indirizzo: 502 E HOUZE RD, FORT VALLEY, GA 31030-8781, Stati Uniti
Telefono: +1 (917) 399-7152
Indirizzo e-mail: client@domvirex.com
Orari di apertura: da lunedì a venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET)